Autoplay
Autocomplete
Previous Lesson
Complete and Continue
ECOLE DES AFFAIRES 365 [ FRANÇAIS ]
COMMENT CONTROLER NOS EMOTIONS POUR REUSSIR DANS LES AFFAIRES ?
Groupe WhatsApp de l'Ecole du Business 365
JOUR 01 => Application de la connaissance (6:37)
JOUR 02 => Que voulez-vous accomplir en tant qu'entrepreneur ? (4:27)
JOUR 03 => Contrôle de la physiologie (8:54)
JOUR 04 => Contrôle de ce sur quoi vous vous focalisez (9:24)
JOUR 05 => Les Trois Forces Principales qui Conduisent Chaque Destin (5:34)
POURQUOI LES GENS ACHETENT?
JOUR 06 = > LES 6 BESOINS HUMAINS - le besoin de certitude (8:32)
JOUR 07 => LES 6 BESOINS HUMAINS - le besoin d'Incertitude / Variété (7:21)
JOUR 08 => LES 6 BESOINS HUMAINS - le besoin de SIGNIFICATION ou IMPORTANCE (10:17)
JOUR 09 => LES 6 BESOINS HUMAINS - le besoin d'amour et de connexion (6:04)
JOUR 10 => LES 6 BESOINS HUMAINS - le besoin de croissance (5:58)
JOUR 11 => LES 6 BESOINS HUMAINS - le besoin de CONTRIBUTION (7:20)
COMPRENDRE LES AFFAIRES?
JOUR 12 => LA GLOBALISATION (8:03)
JOUR 13 => LES EMOTIONS (5:27)
JOUR 14 => LES AFFAIRES (8:46)
JOUR 15 => Prise de Conscience (9:52)
JOUR 16 => Prédire la Positivité (9:46)
JOUR 17 => Éviter la Douleur (9:30)
JOUR 18 => Donner ou Recevoir du Plaisir (8:08)
LES QUATRE METHODES POUR DEVELOPPER UN PRODUIT
JOUR 19 => Les Solution Partie 1 (Education) (9:11)
JOUR 20 => Les Solution Partie 2 (Service) (5:07)
JOUR 21 => Les Solution Partie 3 (Produit) (4:28)
JOUR 22 => Les Solution Partie 4 (Software) (5:23)
COMMENT FIXER LES PRIX D’UN PRODUIT?
INTRODUCTION
JOUR 23 => Le Prix Partie 1 (10:58)
JOUR 24 => Le Prix Partie 2 (8:39)
JOUR 25 => Le Prix Partie 3 (9:17)
JOUR 26 => Le Prix Partie 4 (8:13)
COMMENT VENDRE VOTRE PRODUIT ?
JOUR 27 => Les Ventes Partie 1 (10:03)
JOUR 28 => Les Ventes Partie 2 (4:57)
JOUR 29 => Les Ventes Partie 3 (7:25)
JOUR 30 => Les Ventes Partie 4 (6:16)
INTRODUCTION AU PLAN BUSINESS
INTRODUCTION AU PLAN BUSINESS
JOUR 31 => Plan Du Business PART 1 (8:26)
JOUR 32 => Plan Du Business PART 2 (5:37)
JOUR 33 => Plan Du Business PART 3 (5:57)
JOUR 34 => Plan Du Business PART 4 (6:47)
JOUR 35 => Plan Du Business PART 5 (5:57)
JOUR 36 => Plan Du Business PART 6 (7:48)
JOUR 37 => Plan Du Business PART 7 (6:30)
JOUR 38 => Plan Du Business PART 8 (6:31)
JOUR 39 => Plan Du Business PART 9 (6:00)
JOUR 40 => Plan Du Business PART 10 (7:52)
JOUR 41 => Mastering Sales Pt1 (3:44)
JOUR 42 => Mastering Sales Pt2 (9:15)
JOUR 43 => Mastering Sales Pt3 (9:01)
JOUR 44 => Mastering Sales Pt4 (8:16)
JOUR 45 => L'ESPRIT DE VENTE (10 stratégies principales) PARTIE 1 (6:29)
JOUR 46 => L'ESPRIT DE VENTE (10 stratégies principales) PARTIE 2 (9:51)
JOUR 47 => L'ESPRIT DE VENTE (10 stratégies principales) PARTIE 3 (7:24)
JOUR 48 => L'ESPRIT DE VENTE (10 stratégies principales) PARTIE 4 (6:04)
JOUR 49 => L'ESPRIT DE VENTE (10 stratégies principales) PARTIE 5 (9:13)
JOUR 50 => L'ESPRIT DE VENTE (10 stratégies principales) PARTIE 6 (8:59)
JOUR 51 => L'ESPRIT DE VENTE (10 stratégies principales) PARTIE 7 (7:05)
JOUR 52 => L'ESPRIT DE VENTE (10 stratégies principales) PARTIE 8 (6:31)
JOUR 53 => L'ESPRIT DE VENTE (10 stratégies principales) PARTIE 9 (7:38)
JOUR 54 => L'ESPRIT DE VENTE (10 stratégies principales) PARTIE 10 (10:18)
LA LOI DE L'INTENTIONNALITÉ DANS LES AFFAIRES
JOUR 55 =>Les Pièges des idées fausse dans les Affaires (6:49)
JOUR 56 => Le Fossé de la supposition dans les affaires (6:16)
JOUR 57 => Le Fossé de la connaissance dans les affaires (6:23)
JOUR 58 => Le Fossé de Temps dans les affaires (7:42)
JOUR 59 => Le fossé des Erreurs dans les affaires (7:35)
JOUR 60 => Le fossé de Perfection dans les affaires (8:36)
JOUR 61 =>Le fossé d'inspiration dans les affaires (9:22)
JOUR 62 => Le fossé de comparaison dans les affaires (5:45)
JOUR 63 => Le fossé des attentes dans les affaires (6:47)
3ème MOIS
CONTENU BONUS 1 (LA RAISON DE L’INVESTISSEMENT) (14:19)
CONTENU BONUS 2 (FAIRE LE BUSINESS LIE A SA PASSION) (12:43)
JOUR 64 => LES FORCES JUMELEES DE LA MOTIVATION (4:09)
JOUR 65 => LES PRESSION INTERNES (5:09)
JOUR 66 => LES PRESSION EXTERNES (6:12)
JOUR 67 => LE PROCESSUS DE VENTE PARTIE 1 (4:43)
JOUR 68 => LE PROCESSUS DE VENTE PARTIE 2 (6:01)
JOUR 69 =>LES OUTILS D'INFLUENCE PARTIE 1 (4:52)
JOUR 70 =>LES OUTILS D'INFLUENCE PARTIE 2 (3:14)
JOUR 71 =>LES OUTILS D'INFLUENCE PARTIE 3 (6:29)
VOTRE RÊVE POUR CETTE ENTREPRISE EST-IL VRAIMENT VOTRE RÊVE ?
JOUR 72 => TESTE TON RÊVE POUR L'ENTREPRENARIAT : INTRODUCTION (6:03)
JOUR 73 => TESTE TON RÊVE POUR L'ENTREPRENARIAT : PARTIE 1 (5:42)
JOUR 74 => TESTE TON RÊVE POUR L'ENTREPRENARIAT : PARTIE 2 (6:39)
JOUR 75 => TESTE TON RÊVE POUR L'ENTREPRENARIAT : PARTIE 3 (6:10)
JOUR 76 => TESTE TON RÊVE POUR L'ENTREPRENARIAT : PARTIE 4 (7:23)
JOUR 77 => TESTE TON RÊVE POUR L'ENTREPRENARIAT : PARTIE 5 (8:34)
JOUR 78 => TESTE TON RÊVE POUR L'ENTREPRENARIAT : PARTIE 6 (6:11)
JOUR 79 => TESTE TON RÊVE POUR L'ENTREPRENARIAT : PARTIE 7 (5:48)
JOUR 80 => TESTE TON RÊVE POUR L'ENTREPRENARIAT : PARTIE 8 (6:17)
JOUR 81 => TESTE TON RÊVE POUR L'ENTREPRENARIAT : PARTIE 9 (6:46)
JOUR 82 =>TESTE TON RÊVE POUR L'ENTREPRENARIAT : PARTIE 10 (5:09)
JOUR 83 =>TESTE TON RÊVE POUR L'ENTREPRENARIAT : PARTIE 11 (9:04)
JOUR 84 =>TESTE TON RÊVE POUR L'ENTREPRENARIAT : PARTIE 12 (8:23)
JOUR 85 =>TESTE TON RÊVE POUR L'ENTREPRENARIAT : PARTIE 13 (6:32)
JOUR 86 => TESTE TON RÊVE POUR L'ENTREPRENARIAT : PARTIE 14 (8:07)
LES CROYANCES
JOUR 87 => LES CROYANCES : PARTIE 1 (5:23)
JOUR 88 => LES CROYANCES : PARTIE 2 (4:11)
JOUR 89 => LES CROYANCES : PARTIE 3 (7:00)
PENSER COMME UN ENTREPRENEUR
JOUR 90 =>L'OBSTACLE EST LE CHEMIN - INTRODUCTION (4:38)
JOUR 91 =>L'OBSTACLE EST LE CHEMIN : PARTIE 1 (5:03)
JOUR 92 =>L'OBSTACLE EST LE CHEMIN : PARTIE 2 (5:22)
JOUR 93 =>L'OBSTACLE EST LE CHEMIN : PARTIE 3 (5:10)
JOUR 94 =>L'OBSTACLE EST LE CHEMIN : PARTIE 4 (5:26)
JOUR 95 =>L'OBSTACLE EST LE CHEMIN : PARTIE 5 (5:13)
JOUR 96 =>L'OBSTACLE EST LE CHEMIN : PARTIE 6 (5:02)
JOUR 97 =>L'OBSTACLE EST LE CHEMIN : PARTIE 7 (5:15)
JOUR 98 =>L'OBSTACLE EST LE CHEMIN : PARTIE 8 (5:17)
JOUR 99 =>L'OBSTACLE EST LE CHEMIN : PARTIE 9 (5:42)
JOUR 100 =>L'OBSTACLE EST LE CHEMIN : PARTIE 10 (3:18)
Répertoire des donateurs finançant en Afrique Francophone
JOUR 101 =>Qui est Master Coach Raphael Djine? (13:52)
JOUR 102 => MINDSET ET PLAN DE VIE PART 1 (4:49)
JOUR 103 => MINDSET ET PLAN DE VIE PART 2 (9:27)
JOUR 104 =>MINDSET ET PLAN DE VIE PART 3 (7:07)
JOUR 105 =>MINDSET ET PLAN DE VIE PART 4 (10:33)
JOUR 106 =>MINDSET ET PLAN DE VIE PART 5 (7:21)
4ème MOIS
JOUR 107 =>LES OBSTACLES (4:22)
JOUR 108 =>LES OBSTACLES : faire un zoom (6:29)
JOUR 109 =>LES OBSTACLES : faire un zoom arrière (5:25)
JOUR 110 =>LES OBSTACLES : Segmentation (8:09)
JOUR 111 =>LES OBSTACLES : Customer Need (8:00)
JOUR 112 =>LES OBSTACLES : Platform (6:28)
JOUR 113 =>LES OBSTACLES : Business Architecture (6:44)
JOUR 114 =>LES OBSTACLES : Value Capture (7:07)
JOUR 115 => LES OBSTACLES : LE MOTEUR DE LA CROISSANCE (7:46)
JOUR 116 =>LES OBSTACLES : Canal de distribution (8:31)
JOUR 117 =>LES OBSTACLES : La Technologie (5:59)
JOUR 118 =>Comment faire grandir son entreprise (3:53)
119 Qui est entrepreneur? (2:41)
120 Qui est qualifie, pour etre entrepreneur (5:12)
121 Quel conseil ? (4:48)
122 Le role de l'entrepreneur (4:12)
Raphael Djine (2:55)
JOUR 124 => Introduction (1:57)
JOUR 125 => Faire l'inventaire (5:11)
JOUR 126 => Choisir une cible spécifique (5:01)
JOUR 127 => Trouvez un modèle à suivre (5:05)
JOUR 128 => Effectuez des recherches (5:53)
JOUR 129 => Contacter d'autres entreprises (5:31)
JOUR 130 => Créer des relations (5:31)
JOUR 131 => Comprendre le mécanisme (5:55)
JOUR 132 => Loi de la Conscience de Soi : Introduction (4:57)
JOUR 133 => Affaires motivées par la passion ou l'argent (7:19)
JOUR 134 =>Soyez conscient de votre environnement (4:44)
JOU 135 => Soyez attentif au client (4:39)
JOUR 136 => Soyez conscient de ce qui vous paie le plus (5:52)
JOUR 137 => être conscient de ce dont vous avez besoin (4:15)
JOUR 138 => Soyez conscient du Grand Pourquoi (5:34)
JOUR 139 => Soyez conscient de ce que vous savez bien faire. (4:15)
JOUR 140 => Soyez conscient des Models références qui vous entourent (5:43)
JOUR 141 => soyez conscient de l'équipe qui vous entoure (4:08)
FORMATION BONUS
DEVELOPPER SON INGENIOSITE
LA NOUVELLE NORMALITÉ
NOUVELLE NORMALITÉ => La nouvelle normalité: Introduction (2:50)
NOUVELLE NORMALITÉ => Pourquoi la nouvelle norme ? (2:45)
NOUVELLE NORMALITÉ => L'esprit entrepreneurial est la solution pour l'Afrique (3:32)
NOUVELLE NORMALITÉ =>Création d'emplois (4:30)
NOUVELLE NORMALITÉ => La globalisation est la nouvelle Norme (5:06)
COMMENT CRÉER UNE ENTREPRISE
JOUR 142 => Comment créer une entreprise - Le concept (3:59)
JOUR 143 => Comment créer une entreprise - du rêve à la réalité (3:32)
JOUR 144 => Comment créer une entreprise - Créer l'entreprise (4:18)
JOUR 145 => Comment créer une entreprise - Faire fonctionner l'entreprise (5:13)
JOUR 146 => Comment créer une entreprise - Faire grandir l'entreprise (5:42)
JOUR 147 => How to Start a Business - The Exit (6:11)
FORMATION BONUS
La Finance pour les Managers
CERCLE RESTRAINT DANS LES AFFAIRES
JOUR 148 => Introduction (4:34)
JOUR 149 =>Cercle intérieur - Personnes créatives (3:26)
JOUR 150 =>Cercle intérieur - Des personnes loyales (4:45)
JOUR 151 => Cercle intérieur - Personnes de vision (5:12)
JOUR 152 => Cercle intérieur - Des personnes sages et intelligentes (4:29)
JOUR 153 => Cercle intérieur - les personnes qui complètent vos forces. (3:39)
JOUR 154 => Inner Cercle - Personnes influentes (5:24)
JOUR 155 =>- Inner Cercle - Les gens de foi (5:45)
JOUR 156 => Inner Cercle - Les personnes intègres (5:41)
L'ARGENT
JOUR 157 => L'ARGENT : INTRODUCTION (3:47)
JOUR 158 => L'argent - pourquoi les gens sont fauchés (3:30)
JOUR 159 => L'Argent - Pourquoi les gens sont-ils fauchés ? Épargne (3:02)
JOUR 160 => L'Argent - Pourquoi les gens sont-ils fauchés ? Acheter une maison (3:45)
JOUR 161 => L'Argent - Pourquoi les gens sont-ils fauchés ? 401k (3:46)
JOUR 162 => L'Argent - Pourquoi les gens sont-ils fauchés ? Règle de l'argent (1:51)
JOUR 163 => L'Argent - Pourquoi les gens sont-ils fauchés ? Ne jamais dépenser l'argent avant de l'avoir obtenu (4:03)
JOUR 164 => L'Argent - Pourquoi les gens sont-ils fauchés ? Règle de 40 à 60 ans (1:49)
JOUR 165 => L'Argent - Pourquoi les gens sont-ils fauchés ? Si vous ne pouvez pas vous en débarrasser, ne l'achetez pas. (2:34)
JOUR 166 => Argent - Pourquoi les gens sont fauchés - Louer, ne pas posséder (5:20)
JOUR 167 => Argent - Pourquoi les gens sont fauchés - Règle des 40 - 7 (5:17)
JOUR 168 => Argent - Pourquoi les gens sont fauchés - Restez fauché, l'argent c'est de la gabegie (1:46)
JOUR 169 => Argent - Pourquoi les gens sont fauchés - Ne jamais perdre d'argent (2:09)
JOUR 170 - Argent - Pourquoi les gens sont fauchés -Le flux d'argent est roi (2:24)
JOUR 171 - Argent - Pourquoi les gens sont fauchés -Ne jamais abandonner (2:54)
GROUPE DE SOUTIEN A LA RESPONSABILITE
JOUR 172 => Groupe de Responsabilité (5:04)
JOUR 173 => Groupe de Responsabilité - Les Personnes Désireuses de Réussir (4:05)
JOUR 174 => Groupe de Responsabilité - Se Concentrer et Rester Discipliné (2:56)
JOUR 175 => Groupe de Responsabilité - Partenaires de Responsabilité (3:10)
JOUR 176 => Groupe de Responsabilité - Les Personnes qui Partagent le Succès (3:30)
JOUR 177 => Groupe de Responsabilité - Toujours se Rencontrer (5:37)
30 RAISONS POUR LESQUELLES LES GENS ECHOUENT
JOUR 178 =>30 RAISONS POUR LESQUELLES LES GENS ECHOUENT - introduction (3:12)
JOUR 179 => 30 RAISONS POUR LESQUELLES LES GENS ECHOUENT -1 Limitation Physique (1:36)
JOUR 180 => 30 RAISONS POUR LESQUELLES LES GENS ECHOUENT - 2 Absence d'un objectif défini (2:25)
JOUR 181 => 30 RAISONS POUR LESQUELLES LES GENS ECHOUENT -3 Manque d'ambition pour voir au-delà de la médiocrité (2:03)
JOUR 182 => 30 RAISONS POUR LESQUELLES LES GENS ECHOUENT -4 Connaissances insuffisantes (2:27)
JOUR 183 => 30 RAISONS POUR LESQUELLES LES GENS ECHOUENT -5 Manque d'autodiscipline (2:10)
JOUR 184 => 30 RAISONS POUR LESQUELLES LES GENS ECHOUENT -6 Mauvaise santé (1:43)
JOUR 185 => 30 RAISONS POUR LESQUELLES LES GENS ECHOUENT -7 Mauvais voisinage (1:52)
JOUR 186 => 30 RAISONS POUR LESQUELLES LES GENS ECHOUENT-8 Procrastination (2:55)
JOUR 187 => 30 RAISONS POUR LESQUELLES LES GENS ECHOUENT -9 Manque de patience (2:26)
JOUR 188 => 30 RAISONS POUR LESQUELLES LES GENS ECHOUENT -10 Personnes ou personnalités négatives (3:42)
JOUR 189 => 30 RAISONS POUR LESQUELLES LES GENS ECHOUENT -11 Absence de contrôle de soi (2:14)
JOUR 190 => 30 RAISONS POUR LESQUELLES LES GENS ECHOUENT -12 Désir incontrôlé d'obtenir des choses gratuitement (6:32)
JOUR 191 => 30 RAISONS POUR LESQUELLES LES GENS ECHOUENT -13 Absence de bonne prise de décision (2:15)
JOUR 192 => 30 RAISONS POUR LESQUELLES LES GENS ECHOUENT -14 (4:13)
JOUR 193 => 30 RAISONS POUR LESQUELLES LES GENS ECHOUENT -15 choix du conjoint (4:51)
JOUR 194 => 30 RAISONS POUR LESQUELLES LES GENS ECHOUENT - 16 Trop de précautions (1:27)
JOUR 195 => 30 RAISONS POUR LESQUELLES LES GENS ECHOUENT - 17 La mauvaise sélection des associes dans les affaires (3:14)
JOUR 196 => 30 RAISONS POUR LESQUELLES LES GENS ECHOUENT- 18 Superstition (1:39)
JOUR 197 => 30 RAISONS POUR LESQUELLES LES GENS ECHOUENT- 19 Mauvais choix professionnel (2:15)
JOUR 198 => 30 RAISONS POUR LESQUELLES LES GENS ECHOUENT- 20 Le manque de concentration des efforts (3:32)
JOUR 199 => 30 RAISONS POUR LESQUELLES ENSELES G ECHOUNT- 21 Les mauvaises habitudes de dépenses (3:48)
JOUR 200 => 30 RAISONS POUR LESQUELLES LES GENS ECHOUENT- 22 manque d'enthousiasme (3:28)
JOUR 201 => 30 RAISONS POUR LESQUELLES LES GENS ECHOUENT- 23 intolerant person (2:57)
JOUR 202 => 30 RAISONS POUR LESQUELLES LES GENS ECHOUENT- 24 Liberté d’exercer ton leadership (2:30)
JOUR 203 => 30 RAISONS POUR LESQUELLES LES GENS ECHOUENT- 25 Incapacité à coopérer avec les autres (3:16)
JOUR 204 => 30 RAISONS POUR LESQUELLES LES GENS ECHOUENT- 26 La Possession d’un pouvoir non acquis par l’effort personnel (5:07)
JOUR 205 => 30 RAISONS POUR LESQUELLES LES GENS ECHOUENT- 27 la malhonnêteté intentionnelle (2:16)
JOUR 206 => 30 RAISONS POUR LESQUELLES LES GENS ECHOUENT- 28 L'égoïsme et la vanité (5:12)
JOUR 207 => 30 RAISONS POUR LESQUELLES LES GENS ECHOUENT- 29 Deviner au lieu de réfléchir (1:54)
JOUR 208 => 30 RAISONS POUR LESQUELLES LES GENS ECHOUENT- 30 Manque de capital (2:15)
SURFER SUR LES VAGUES
JOUR 209 =>SURFER SUR LES VAGUES: Introduction (1:36)
JOUR 210 =>La puissance du momentum (2:12)
JOUR 211 => Importance du momentum (3:36)
JOUR 212 =>Comment Créer le momentum? (6:15)
JOUR 213 =>Comment Maintenir le momentum? (4:06)
POURQUOI LES GENS SONT PAUVRES ?
JOUR 214 => Pourquoi les gens sont pauvres - Introduction (2:52)
JOUR 215 => Pourquoi les gens sont pauvres - 1) Manque du désir d’être riche (2:37)
JOUR 215 => Pourquoi les gens sont pauvres - 2) Manque de clarté sur ce dont on a besoin (2:30)
JOUR 216 => Pourquoi les gens sont pauvres - 3) la façon de penser (paradigme) (2:08)
JOUR 217 => Pourquoi les gens sont pauvres - 4) Le point de référence (3:17)
JOUR 218 => Pourquoi les gens sont pauvres - 5) La Paresse (3:29)
JOUR 219 => Pourquoi les gens sont pauvres - 6) le manque de planification adéquate (2:53)
JOUR 220 => Pourquoi les gens sont pauvres - 7) le désir d'obtenir quelque chose pour rien (5:05)
JOUR 221 => Pourquoi les gens sont pauvres - 8) le manque de discipline (2:24)
JOUR 222 => Pourquoi les gens sont pauvres - 9) l'utilisation de l'argent (5:27)
PARTIR DU COMMENT FAIRE VERS LA RECHERCHE DE AVEC QUI FAIRE?
JOUR 223 =>Introduction (4:14)
JOUR 224 => 1 - Le pouvoir de créer du temps (2:36)
JOUR 225 => 2 - Duplication de soi-même (2:57)
JOUR 226 => 3 - La puissance du pourquoi (2:55)
JOUR 227 => 4 - Le qui dans tous les domaines (2:25)
JOUR 228 => 5 - L'argent (2:29)
JOUR 229 => 6 - Banque de temps (2:23)
JOUR 230 => 7 - La promesse (2:41)
JOUR 231 => 8 - Utilisez de l'argent (4:03)
JOUR 232 => 9 - Utiliser le temps pour résoudre les problèmes (3:00)
COMMENT CHOISIR UN "QUI" ?
JOUR 233 =>Comment choisir un "qui" : Introduction (2:01)
JOUR 234 => Comment choisir un qui : Des personnes aux opinions opposées (2:36)
JOUR 235 => Comment choisir un qui : Des personnes ayant des qualités pour vous aider à en trouver d'autres (2:00)
JOUR 236 => Comment choisir un qui : Des personnes aux qualités similaires (1:41)
BUSINESS PLAN DU MOIS
PLAN D'AFFAIRES (1)- ÉLEVAGE DE POULETS
Business Plan du Mois
Ultimate_Business_Plan_Template
Business+Plan+Software+company (2) fr
BUSINESS PLAN DU MOIS
PLAN BUSINESS DU MOIS
Plan de réussite commerciale => Indigitalité
POSEZ VOTRE QUESTION
CLICK ICI
JOUR 21 => Les Solution Partie 3 (Produit)
Lesson content locked
If you're already enrolled,
you'll need to login
.
Enroll in Course to Unlock